הצהרת נגישות
איתי סלם | ITAY SALEM
מותג המופעל על ידי DNG HUB
עודכן לאחרונה: 26 בספטמבר 2026
כתובת האתר: dnghub.wixstudio.com/itays
על האתר ועל ההצהרה
אתר המותג איתי סלם | ITAY SALEM מופעל על ידי דייגו גורביץ, בעל העסק DNG HUB, עוסק מורשה 313842650 (להלן: העסק). כתובת העסק לצורכי פניות בכתב היא מסריק 4, ירושלים. מקום הסדנאות והאיסוף העצמי נמצא בחולון, כמפורט בהמשך.
העסק רואה חשיבות במתן שירות שוויוני ומכבד לאנשים עם מוגבלות ובהנגשת המידע והשירותים באתר. מטרת ההצהרה היא לפרט את האפשרויות הזמינות, את מצב הבדיקה ואת דרכי קבלת הסיוע, בהתאם למצב הידוע במועד העדכון.
מסגרת הנגישות הרלוונטית כוללת את חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ואת תקנות התאמות הנגישות לשירות. התקן הישראלי לנגישות תכנים באינטרנט, ת״י 5568 חלק 1, ברמה AA, משמש יעד לבחינת התאמות האתר; אין באזכור התקן משום הצהרה שהושלמה עמידה מלאה בו.
תפריט הנגישות באתר
באתר מותקן תוסף הנגישות Tabnav. ניתן לפתוח את התפריט באמצעות כפתור הנגישות המוצג באתר, לבחור התאמות מתוך האפשרויות שבתפריט ולאפס אותן באמצעות האפשרות לשחזור ברירות המחדל.
התאמות טקסט: הגדלת הטקסט, שינוי ריווח בין אותיות, מילים ושורות, בחירת גופנים קריאים ושינוי יישור הטקסט.
התאמות צבע ותצוגה: שינוי ניגודיות ורוויית צבע, מעבר למצב שחור־לבן והסתרת תמונות.
עזרי קריאה והתמצאות: הדגשת קישורים וכותרות, הגדלת הסמן, עזר קריאה ואפשרות בשם ״קורא טקסט״ להקראת טקסט.
שליטה בתנועה ובתצוגה: אפשרות לעצירת אנימציות ושחזור ההתאמות לברירות המחדל.
הפירוט מתייחס לאפשרויות המוצגות בתפריט התוסף בהתקנה הנוכחית. האפשרות ״קורא טקסט״ אינה מעידה כשלעצמה על תאימות מלאה של האתר לקוראי מסך.
מצב בדיקות הנגישות
לאחר הסריקה האוטומטת והבדיק הידנית הראשנת, בוצעו תיקוני ובדיקה ידנית חזרת, שכללה גם שמוש בורא מסך אמיתי.תוצאות הבדיקה מתייחסות לעמודים, לפעולות ולסביבת הבדיקה שנבדקו. אין בהן כשלעצמן אישור לעמידה מלאה בתקן או הבטחה לתאימות בכל הדפדפנים, המכשירים והטכנולוגיות המסייעות. התקנת תוסף הנגישות אינה מחליפה בדיקה ותחזוקה של נגישות האתר.
אם נתקלתם בקושי בקריאת מידע, בניווט, במילוי טופס או בהזמנה, ניתן לפנות לעסק בערוצים שלהלן לקבלת סיוע ולדיווח על הקושי.
פניות נגישות וסיוע בקבלת השירות
לפניות בנושא נגישות, לבקשות התאמה או לדיווח על קושי ניתן לפנות לבעל העסק, דייגו גורביץ, מטעם DNG HUB:
טלפון ו־WhatsApp: 054-490-2994
דוא״ל: info@itays.dnghub.com
שעות המענה: ראשון עד חמישי, מהשעה 09:00 עד 18:00; שישי, מהשעה 09:00 עד 14:00. אין מענה שוטף בשבת, בערבי חג ובחגים. ניתן לשלוח הודעה כתובה גם מחוץ לשעות המענה, והיא תטופל בשעות הפעילות.
לצורך בירור יעיל מומלץ לציין את כתובת העמוד שבו התעורר הקושי, את הפעולה שניסיתם לבצע ותיאור קצר של הבעיה, וכן את הדרך המועדפת לחזור אליכם. ניתן לצרף את סוג המכשיר, הדפדפן או הטכנולוגיה המסייעת, ככל שפרטים אלה ידועים. מסירת פרטים טכניים אינה תנאי לטיפול בפנייה, ואין צורך למסור אבחנה רפואית.
העסק יבדוק את הפנייה ויפעל למתן מענה וסיוע מתאים בהקדם האפשרי. כאשר נדרשת בדיקה או התאמה נוספת, נעדכן את הפונה לגבי המשך הטיפול. אפשר לקבל סיוע במידע, במילוי פרטים ובהזמנות באמצעות הטלפון, WhatsApp או הדוא״ל, ללא תשלום נוסף בגין סיוע הנגישות.
נגישות ההגעה וסיוע באיסוף עצמי
הסדנאות והאיסוף העצמי מתקיימים באימבר 4, חולון.
בכניסה למקום יש שלוש מדרגות. לאחר הכניסה, הדרך לאזור הסדנה נמצאת באותו מפלס, ללא מדרגות נוספות. במקום שירותים רגילים שלא בוצעו בהם התאמות ייעודיות לנגישות, ואין חניות שמורות ללקוחות.
נכון למועד עדכון ההצהרה, רמפה ניידת מתוכננת אך עדיין אינה זמינה לשימוש. המידע יעודכן לאחר שתהיה זמינה ותיבדק התאמתה לתנאי הכניסה. עד לפרסום עדכון, אין להסתמך על אפשרות כניסה באמצעות רמפה. תיאור המפלס הפנימי אינו אישור לנגישות מלאה של המקום.
לקוחות המתקשים להיכנס למקום יכולים לתאם מראש מסירת הזמנה מוכנה ליד הרכב או בנקודת מסירה נגישה מחוץ למבנה, ללא תוספת תשלום בגין הסיוע. התיאום מתבצע באמצעות פרטי הקשר המופיעים בהצהרה זו.
לצורך השתתפות בסדנה ניתן לפנות מראש לקבלת מידע על תנאי המקום ולבירור התאמות הנדרשות להשתתפות. סיוע במסירת מוצרים מחוץ למבנה אינו מהווה פתרון כניסה לסדנה עצמה. מלווה אישי שאינו משתתף בפעילות יכול להיות נוכח ללא תשלום; מומלץ לעדכן מראש לצורך היערכות. אין צורך למסור מידע רפואי מעבר לנדרש לצורך בקשת ההתאמה.
מסמכים ורכיבים של ספקים חיצוניים
אם מסמך או מידע המוצגים באתר אינם נגישים עבורכם, ניתן לבקש באמצעות פרטי הקשר שבהצהרה לקבל את המידע באופן נגיש ומתאים. העסק יבחן את הבקשה ויפעל לספק מענה בהתאם לצורך ולהוראות הדין.
חלק מתהליכי האתר עשויים לכלול רכיבים של ספקים חיצוניים, כגון מערכת התשלום. במקרה של קושי ברכיב כזה ניתן לפנות לעסק, שיבחן את הקושי מול הגורם הרלוונטי ואת האפשרות לסייע בקבלת השירות. השימוש בספק חיצוני אינו מוצג כפטור גורף מחובות העסק.
עדכון המידע ושמירת זכויות
המידע בהצהרה יעודכן בהתאם לשינויים באתר, להתאמות שיבוצעו ולשינויים בהסדרי השירות. אין בהצהרה כדי לגרוע מחובות העסק או מזכויות המשתמשים לפי דין. פרסום ההצהרה אינו מחליף בדיקת נגישות, תיקון ליקויים או קיום חובות נגישות החלות על האתר והשירות.
מידע כללי נוסף: הנחיות נציבות שוויון זכויות לפרסום הצהרת נגישות
תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות)